|
Köpevillkor – Privatkonsumentern Priser i ursprungsvalutan
svenska kronor (SEK) är de gällande. Avvikelse från villkoren är giltiga endast
om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar
detta.Tillämplighet
Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan
tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För
privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även
innefattar skydd för säljföretaget.
Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida,
www.kov.se.
Beställning
För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans
tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons
namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att VIP Prestige Stockholm lider ekonomisk skada,
polisanmäls. VIP Prestige Stockholm
friskriver sig för
tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i VIP Prestige Stockholm sortiment förekommande produkter och
tjänster.
Betalning
Moms ingår i alla priser, men fraktkostnad tillkommer i
förekommande fall. Betalning görs mot postförskott alternativt kortbetalning via
Internet. Vi använder CertiTrades betalsystem (www.certitrade.net), vilket
möjliggör betalning med Visa, MasterCard.
Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så
snart korttransaktionen har godkänts. Ingen extra avgift utgår för
kortbetalning.
Ersättning för betalningspåminnelse debiteras med 50
kr.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad
från förfallodagen. VIP Prestige Stockholm reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och
slutförsäljning. Därest dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga VIP Prestige Stockholm att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat
belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då
felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i
samband med köpets hävande.
Betalningsätt
1. Kontant betalning. Du betalar kontant vid
leverans mot postförskott. Postförskottsavgiften är för närvarande 49 kr +
expeditionsavgift 45 kr.
2. Betalkort. Om du väljer att betala med betalkort,
sparar du postförskottsavgiften på 49 kr till Posten. Däremot tillkommer
expeditionsavgift med 45 kr. Vid eventuella returer betalas pengarna
tillbaka till ditt kort. Vi accepterar Visa och Mastercard. Vi krypterar alltid
betalkortsnumret, det gör köpet säkert.
Leverans och avbeställning.
Beställningar kommer att behandlas inom 2-5
arbetsdagar. Beställningar mottagna på fredagar, lördagar och söndagar kommer
att behandlas påföljande måndag.
Vill du inte längre vänta på en restnoterad vara eller fått ett
nytt leverans-besked som du
ej godkänner. Är det bara att ringa till
kundtjänst på tel-0762072375,
+46(0)760475127 eller maila till oss,
så avbokar vi beställningen.
Leverans sker per post / spedition / e-post. Leverans av
beställd tjänst enligt order.I fall när kunden anser att leverans dröjer på
sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens
ansvar att beställningen avbeställes i enlighet
med VIP Prestige Stockholm köpevillkor. Avbeställning efter det att
beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit
expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning produkt
eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej
möjlig.
Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse
från VIP Prestige Stockholm antigen per e-post.
Bytesrätt/reklamation/retur
Du betalar endast returavgiften om du byter till annan
färg eller storlek, annars tillkommer avgift som vid ny order. Om en vara är
felaktig eller felexpedierad står vi för frakten. Kontakta med VIP Prestige.
Telefon 076-207 23 75. Fyll i retursedeln, som är bifogad i ditt
paket, vad du returerar och uppge varför du inte är nöjd. Använd den
förklistrade returadressetiketten som finns med på din följesedel. Följ
instruktionerna på returetikettens baksida. När du returnerar som postpaket
eller brev debiteras 40 kr (för returavgiften) oavsett paketets storlek eller
antal artiklar. Alla paket som lämnar VIP Prestige är försäkrade. Är
paketet och/eller innehållet skadat när du får det bör du anmäla det genast på
platsen. Har du hämtat ut och öppnat paketet och upptäcker skada så skickar du
det tillbaka till oss. Vid byte eller retur står du för transportrisken. Spara
alltid följesedeln tills returen är avklarad, där står ditt returkollinummer.
Detta nummer används alltid vid eventuella reklamationer på
posten.
Konsumentköplagen/ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 6
månader, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället.
Påtala eventuella fel inom skälig tid. Vid tvister som vi inte lyckas lösa
tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna
reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer. Så här gör
du:
1.
Fyll i retursedeln (bifogad i ditt paket) vad du returnerar och i förekommande
fall vilka varor du önskar byta till istället.
2. Uppge orsaken till varför
du inte är nöjd med ditt köp och vill returnera varan eller byta till en
annan.
3. Använd den förklistrade returadresslappen, då betalar du 40
kr.
Vid byte eller retur står du för transportrisken. Spara alltid
garanti/följesedeln tills returen
är avklarad, där står ditt returkollinummer
som används vid eventuella reklamationer
på Posten.
Ägandesrättförbehåll
Alla varor förblir VIP Prestige
Stockholm egendom tills dess full betalning erlagts.
VIP Prestige Stockholm ansvar för fel i leverans
är begränsad till gällande försäljningsvillkor
VIP Prestige Stockholm bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat
till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust,
merarbete eller annan ekonomisk skada.
Reklamationsvillkor och ångerrätt.Det är lämpligt att kunden
ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri.
Vid reklamation skall kund kontakta VIP Prestige
Stockholm reklamationsavdelning på
telefon 076-2072375, via e-post vipprestige@live.se eller via VIP Prestige Stockholm hemsida www.vipprestige.se och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av
vara skall kunden begära ett s.k. RN (returnummer), som sedan är giltigt i 14
dagar.
Vid samtliga fall då en vara returneras till VIP Prestige
Stockholm skall kunden först ha erhållit ett RN. Returförsändelsen skall sedan
tydligt märkas med detta RN. Kunden bör skriva erhållet RN på paketlappen så att
originalförpackningen ej skadas. Defekta produkter som returernas
till VIP Prestige
Stockholm bör
behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst
viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att
skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden
har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos VIP Prestige Stockholm har privatkonsument rätt att få en förbetald
paketlapp sig tillsänd. I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått
en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de
fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om
200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet.
Försändelser som saknar RN återsänds till kunden och fraktkostnaden
debiteras. VIP Prestige
Stockholm förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med
likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt
distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och
dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan
får ej vara använd. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna
kontakta VIP Prestige
Stockholm för erhållande av ett RN. Returfrakten bekostas av
konsumenten.
Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej
bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
Om en vara är transportskadad
skall
VIP Prestige Stockholm kontaktas inom fem dagar
för information om ersättning.
Outlöst paket
Om du inte hämtar ut ditt paket, utan att meddela oss att du
utnyttjar din ångerrätt, så
debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och
hanteringskostnader, debiteras en avgift om totalt kr .250+ moms för att
täcka VIP Prestige Stockholm kostnader för transport och
administration.
Transportskadat
gods
Om en vara från VIP Prestige Stockholm skadas i transport, oavsett om
skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören
(vanligtvis, Posten 020-340 340) dock senast inom 7 dagar.Force
Majeure
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på
arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer,
fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför VIP Prestige
Stockholm kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till
force majeure, vilket innebär att VIP Prestige
Stockholm befrias
från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Övrigt
VIP Prestige Stockholm
förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej
begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan
föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller
p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har VIP Prestige Stockholm rätt att häva köpet och återbetala
eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. VIP Prestige Stockholm
skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt
försäljningsobjekt finns
tillgängligt. |
DAM
JUNIOR
